近日，视频通话应用telegram再次引发用户不满。据多名用户反映，使用telegram进行视频通话时经常出现卡顿现象，严重影响了用户的通话体验。针对此问题，我们进行了调查和采访。
1.问题的普遍存在
很多telegram用户表示，在进行视频通话时经常会出现卡顿现象。一位用户告诉我们：“每次我和家人进行远程视频通话时，画面总是卡住，声音也不流畅。”类似的情况不仅出现在家庭用户中，也在商务沟通中频繁发生。一名商务人士说道：“我在与客户进行视频会议时，经常遇到画面卡顿的情况，这对于商务谈判来说是非常尴尬的。”
2.影响用户体验
卡顿的视频通话给用户带来了极大的困扰和不便。许多用户反映，在重要的沟通场合中无法流畅地进行视频交流，导致信息传递不准确甚至产生误解。一位学生告诉我们：“我和老师进行线上辅导时，经常会出现卡顿，这影响了我对知识的理解和学习效果。”另外，卡顿的视频通话还会增加用户的焦虑和压力，给用户带来心理负担。
3.解决方案与建议
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