哎呀，说到这个游戏工单处理超时率啊，我这心里就一肚子火！你知道吗，每次我兴冲冲地在游戏里遇到问题，满怀期待地提交个工单，结果呢？等得我花儿都谢了，问题还没解决！这超时率，简直就是玩家的心头刺啊！
你说说，我们这些普通玩家，遇到点小麻烦，比如账号被盗、游戏卡顿什么的，本来就够烦的了，结果工单处理还慢吞吞的，这不是火上浇油吗？我都能想象那些客服小哥小妹们，一边喝着咖啡，一边慢条斯理地处理工单，完全不考虑我们这些玩家的感受。
这超时率一高，玩家的耐心就被磨得一干二净。我身边好多朋友，就是因为等得太久，直接放弃了那个游戏，转投别家了。你说这损失大不大？游戏公司啊，你们得长点心，别让玩家的心凉了又凉。
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