1. 反应速度
调查结果显示，超过70%的玩家认为网上游戏客服反应速度太慢了。他们在游戏中遇到问题时，需要等待很长时间才能得到回复。这让他们感到非常不满意。
2. 服务态度
调查结果显示，超过80%的玩家认为网上游戏客服的服务态度很差。他们遇到问题时，客服人员经常不耐烦、不友好，甚有时会无视玩家的问题。这让他们感到非常不满意。
3. 解决问题的能力
调查结果显示，超过60%的玩家认为网上游戏客服的解决问题的能力很差。他们遇到问题时，客服人员经常无法解决问题，或者解决问题的时间太长，让玩家等待很久。
4. 建议和意见
根据调查结果，玩家们提出了一些建议和意见。首先，他们希望网上游戏客服能够提高反应速度，尽快解决玩家的问题。其次，他们希望客服人员能够有更好的服务态度，耐心解答玩家的问题。，他们希望游戏公司能够加强对游戏客服的培训，提高他们解决问题的能力。
综上所述，网上游戏客服的质量还有很大的提升空间。游戏公司应该加强对游戏客服的培训，提高他们的服务质量和解决问题的能力。同时，玩家们也应该提供更多的建议和意见，帮助游戏公司改进游戏客服的质量。
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